CXone Agent WebRTC Extension - Расширение CXone Agent WebRTC
CXone Agent WebRTC Extension - это расширение для браузера, разработанное компанией agentupdates. Оно является бесплатным инструментом, доступным на платформе Chrome в категории Дополнения и Инструменты. Это расширение предлагает независимое подключение мягкого телефона, перемещая аудиопоток из приложения браузера, что обеспечивает повышенную надежность.
После установки и включения расширения CXone Agent Softphone, CXone Agent автоматически обнаруживает и использует его в качестве интегрированного мягкого телефона. Это гарантирует, что даже если CXone Agent будет обновлен или неожиданно закрыт, активный аудиопоток с клиентом останется непрерывным. Разделение аудиопотока в расширении позволяет пользователям испытывать улучшенную стабильность и надежность в общении с клиентами.
В целом, CXone Agent WebRTC Extension - это ценный инструмент для пользователей CXone Agent, которые полагаются на функциональность мягкого телефона. Он улучшает пользовательский опыт, обеспечивая бесперебойную аудиосвязь и минимизируя проблемы, вызванные приложением браузера.
